En Alas y flores Accesorios, nos preocupamos por nuestros envíos, pensando en que nuestros clientes tengan la mejor experiencia al recibir sus pedidos, nuestro personal de bodega y despacho, revisa y prueba cada uno de los productos antes de ser empacados, este proceso se realiza con mucha dedicación nos gusta esforzarnos en nuestro trabajo.
Si en algún momento recibes uno de nuestros artículos defectuoso, averiado, dañado, o referencia diferente a la solicitada o requieres cambio de talla. Para realizar el cambio o devolución de los productos que compraste, debes seguir el siguiente tramite:
* Reportar máximo a los 4 días de haber recibido tu pedido al WhatsApp 3227177428 o al correo electrónico [email protected], donde es importante que tengas en cuenta:
Nombre de quien realizo el pedido
Numero de pedido (si aplica)
Fecha de pedido
*Enviar foto o video del motivo para tramitar el cambio con pruebas.
*Realizar envió y enviar comprobante o guía para que en bodega están atentos a recibir.
* El producto debe estar en perfectas condiciones, empaque o caja en que se envía.
* Gastos de envió por parte del cliente si es por cambio de talla o error en referencia enviada; si es por garantía (producto sin funcionalidad o mal estado al recibir) Alas y flores Accesorios asume los gastos de envío.
* Si Alas y flores Accesorios aprueba tu garantía, pero lamentablemente no tenemos disponibilidad de reposición del artículo en nuestros inventarios, ofrecemos opción de cambio por nuevos productos.
